Usipouza, Unafilisika: Kwa Nini Timu ya Mauzo Ndiyo Moyo wa Biashara Yako
Bidhaa nzuri haijiuzi yenyewe. Hii ndiyo sababu biashara nyingi zinazozalisha vitu bora bado zinafungwa, na unachoweza kufanya leo ili yako isiwe mojawapo
Hebu tuanze na swali moja la ukweli: biashara yako inazalisha nini?
Labda ni sabuni bora mtaani. Labda ni huduma ya ushauri isiyo na mpinzani. Labda ni chakula kitamu kuliko vyote unavyovijua. Hongera, hilo ni jambo kubwa.
Lakini ngoja nikuulize swali la pili, ambalo ndilo la muhimu zaidi: unaviuza?
Kwa sababu ukweli mchungu ni huu: unaweza kuwa na bidhaa bora kabisa sokoni, au huduma nzuri kupita zote, lakini kama huwezi kuiuza, mwisho wa siku utafilisika. Soko halilipi ubora uliofichwa ghalani. Soko linalipa kile kilichouzwa.
Mauzo Ndiyo Kila Kitu Katika Biashara
Katika ulimwengu wa biashara, kuuza si idara moja kati ya nyingi. Ni oksijeni. Kila shilingi inayolipa mishahara, kodi ya pango, malighafi, umeme na hata faida yako, inaanzia kwenye mauzo.
Hakuna mauzo = hakuna mapato. Hakuna mapato = hakuna biashara. Ni rahisi hivyo.
Historia imejaa mifano ya bidhaa nzuri zilizokufa mikononi mwa wauzaji dhaifu, kisha zikastawi zilipoingia mikononi mwa wauzaji hodari. Tuliwahi kuandika kuhusu mmojawapo maarufu: Hitilafu ya Dola 500 Iliyofichika Katika Historia ya Coca-Cola. Mvumbuzi aliuza hisa zake kwa dola 500 tu, na aliyejua kuuza ndiye aliyejenga himaya ya mabilioni.
Somo? Kuzalisha ni nusu ya kazi. Kuuza ndiyo nusu inayoamua kama utaishi.
Mtego wa Visingizio: Mauzo Yanaposhuka, Lawama Zinaanza
Hapa ndipo biashara nyingi hupotea njia. Mauzo yakishuka, mmiliki au meneja huanza kutafuta mchawi. Na visingizio huwa vingi sana:
"Wafanyakazi ni wengi mno, tupunguze." • "Tunahitaji kubana matumizi." • "Uchumi mgumu, watu hawana pesa." • "Wafanyakazi siku hizi hawajitumi." • "Washindani wanauza bei ya kutupa."
Sisemi kwamba hakuna kati ya haya kinachoweza kuwa kweli. Lakini mara nyingi sana, haya si chanzo cha tatizo, ni dalili tu. Kupunguza wafanyakazi au kubana matumizi ni kama kumpa mgonjwa dawa ya kushusha homa bila kutibu ugonjwa wenyewe. Homa inashuka leo, ugonjwa unarudi kesho ukiwa mkubwa zaidi.
Chanzo halisi, mara nyingi, ni kimoja: biashara haijawekeza vya kutosha katika uwezo wake wa kuuza.
Dalili 5 Kwamba Tatizo Lako Ni la Mauzo (Si la Wafanyakazi)
Jiangalie kwa uaminifu. Kama unaona dalili hizi, tatizo lako liko kwenye mauzo:
- Wateja wanasifu bidhaa, lakini hawanunui tena. Ubora upo, ufuatiliaji haupo.
- Hakuna anayejua malengo ya mauzo ya wiki hii. Kama hakuna lengo, hakuna mwelekeo.
- Mauzo yanategemea mtu mmoja tu. Akiondoka au akiugua, biashara inasimama.
- Mnasubiri wateja waje wenyewe. Hakuna anayewatafuta kwa makusudi.
- Hakuna mafunzo ya mauzo yaliyowahi kufanyika. Mnategemea kipaji, si ujuzi.
Ukiona hata dalili mbili kati ya hizi, usianze kukata wafanyakazi. Anza kujenga timu ya mauzo.
Kwa Nini Kuwekeza Kwenye Timu ya Mauzo Ndiyo Uamuzi Bora Utakaofanya
Timu ya mauzo iliyofundishwa vizuri si gharama, ni uwekezaji unaojilipa wenyewe. Hii ndiyo sababu:
- Inageuza ubora wako kuwa pesa. Bidhaa nzuri bila muuzaji ni siri; ukiwa na muuzaji hodari, inakuwa habari.
- Inakuletea taarifa za soko kila siku. Wauzaji ndio wanaosikia malalamiko, mahitaji na ndoto za wateja kwanza.
- Inajenga mahusiano ya kudumu. Mteja anayerudi ni rahisi na nafuu kuliko kumtafuta mpya.
- Inaondoa utegemezi kwa bahati. Mauzo yanakuwa mfumo unaotabirika, si mvua ya msimu.
Kuuza ni sayansi na sanaa kwa wakati mmoja. Sayansi kwa sababu kuna mbinu zinazopimika na kurudiwa. Sanaa kwa sababu kila mteja ni binadamu mwenye hisia zake. Habari njema? Vyote viwili vinaweza kufundishwa.
Hatua 7 za Kujenga Timu ya Mauzo Inayouza Kweli
Sawa, umekubali. Sasa unaanzia wapi? Hizi hapa hatua za vitendo:
1. Weka malengo yaliyo wazi na yanayopimika
"Tuuze zaidi" si lengo. "Wateja wapya 20 mwezi huu" ni lengo. Kila mtu kwenye timu ajue anapimwa kwa nini.
2. Wafundishe, kisha uwafundishe tena
Usidhani mtu atajua kuuza kwa sababu tu anaongea vizuri. Mafunzo ya mara kwa mara ndiyo yanayotenganisha timu ya kawaida na timu bingwa.
3. Hakikisha kila muuzaji anaijua bidhaa kuliko mteja
Muuzaji asiyeijua bidhaa yake hawezi kumshawishi mtu yeyote. Ujuzi wa bidhaa unajenga kujiamini, na kujiamini kunauza.
4. Mjue mteja wako kwa undani
Nani ananunua? Kwa nini? Anaogopa nini? Anatamani nini? Ukijibu maswali haya, unaacha kuuza "kwa kubahatisha."
5. Jenga mfumo wa kufuatilia wateja
Mauzo mengi hayafanyiki kwenye mazungumzo ya kwanza. Ujumbe wa WhatsApp wa ufuatiliaji, simu ya kukumbusha, ofa maalum: haya ndiyo yanayofunga mauzo.
6. Tambua na zawadia mafanikio
Muuzaji anayefanya vizuri asifiwe hadharani. Motisha ni mafuta ya timu ya mauzo.
7. Pima, jifunze, boresha
Kila mwezi kaa na timu yako: nini kimefanya kazi? Nini hakijafanya kazi? Rekebisha, songa mbele.
📘 Unataka Kuwa Muuzaji Bingwa ndani ya Wiki Chache?
Kama umesoma hadi hapa, tayari unajua kwamba kuuza si kipaji cha kuzaliwa nacho. Ni ujuzi unaojifunza.
Ndiyo maana tumeandaa Sales Handbook: Kitabu cha Mwongozo kwa Yeyote Anayetaka Kufanikiwa Katika Kuuza. Kitabu hiki kinaeleza kuuza kama sayansi na sanaa, kinatumia mifano ya kihistoria, na kinakupa mwongozo wa vitendo utakaokusaidia wewe na timu yako kujenga uwezo wa kuuza hatua kwa hatua.
Jinsi ya kukipata:
- Bofya payhip.com/b/ntM8A
- Bonyeza kitufe cha "Buy Now" na ukamilishe malipo
- Pakua PDF papo hapo na uanze kusoma leo
(Kitabu kimeandikwa kwa Kiingereza.)
Kinafaa kwa mmiliki wa biashara, meneja wa mauzo, muuzaji binafsi, au mtu yeyote anayetaka kuongeza kipato chake kwa kuuza vizuri zaidi. Mpe kila mtu kwenye timu yako nakala: ni uwekezaji mdogo wenye matokeo makubwa.
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Je, biashara ndogo inahitaji timu ya mauzo?
Ndiyo. Hata kama 'timu' ni wewe peke yako na msaidizi mmoja, mnahitaji mbinu za mauzo zilizopangwa. Ukubwa wa biashara haubadilishi ukweli kwamba bila mauzo hakuna biashara.
Je, kuuza ni kipaji cha kuzaliwa nacho?
Hapana. Baadhi ya watu wana mwanzo mzuri, lakini kuuza ni ujuzi unaoweza kujifunza, kufanyia mazoezi na kuboresha kama ujuzi mwingine wowote.
Nianze na nini kama mauzo yangu yameshuka?
Kabla ya kupunguza wafanyakazi au kubana matumizi, kagua mchakato wako wa mauzo: malengo, mafunzo, ufuatiliaji wa wateja na ujuzi wa bidhaa.
Ninaweza kujifunza wapi mbinu za vitendo za kuuza?
Wellbiz Solutions ina Sales Handbook for Anyone Who Wants to Succeed in Selling, kitabu cha mwongozo (PDF, kwa Kiingereza) kinachopatikana Payhip kwa dola 20.
Neno la Mwisho
Rafiki yangu, usiruhusu bidhaa yako nzuri ife kimya kimya ghalani. Usiruhusu visingizio vichukue nafasi ya suluhisho. Wekeza kwenye timu yako ya mauzo, kwa sababu biashara inayouza ndiyo biashara inayoishi.
Unahitaji msaada wa kujenga timu yako ya mauzo au mkakati wa masoko? Tupigie au tuandikie WhatsApp: +255 754 281 131 / +255 655 281 131
Je, makala hii imekusaidia? Mshirikishe mfanyabiashara mwenzako. Huenda ndiyo ushauri aliokuwa akiuhitaji leo.
Jiunge na mazungumzo